שגריר פנמה בישראל עזרא כהן, ערך ביקור במטה מגן דוד אדום בקריית אונו, במהלכו קיבל סקירה מקיפה ממנכ"ל מד"א, אלי בין, על פעילות הארגון מאז היווסדו בשנת 1930. הסקירה התמקדה בהיסטוריה של מד"א שהתחיל כארגון אמבולנסים המבוסס על מתנדבים מכל גווני החברה הישראלית – יהודים, ערבים, נוצרים, דרוזים, דתיים וחילוניים – הפועלים בהרמוניה להצלת חיים.
במהלך הביקור, השגריר כהן סייר במוקד הלאומי המשולב של מד'א בקריית אונו, והתוודע למוכנות הארגון בהתמודדות עם אירועים כמו אלו שהתרחשו בשבעה באוקטובר ובמלחמת חרבות ברזל. הוסברו לו שלוש ההחלטות המרכזיות של מנכ"ל מד"א בשבעה באוקטובר: השארת משמרת הלילה, איוש כלל האמבולנסים, ופתיחת נקודות התרמות דם. השגריר כהן קיבל מידע על תוכניות החמאס לפגוע בתחנות מד"א ובפגיעה והשבתתם הכליל של אמבולנסים וניידות טיפול נמרץ, על מנת למנוע טיפול רפואי לנפגעים, ועל האובדן הכבד של 7 אנשי צוות מד"א שנרצחו בעת שהגישו סיוע רפואי לפצועים, וכן על 30 מתנדבי ועובדי מד"א שנפלו במלחמת חרבות ברזל.
עזרא כהן התפעל מהמוכנות התמידית והיכולות הטכנולוגיות של מד'א, המאפשרות מענה ל-1,000 שיחות בו זמנית. הוא למד על 35 אלף המתנדבים והעובדים, על יחידת אופנועי החירום הכוללת 650 אופנועי טיפול נמרץ ועזרה ראשונה, ועל פעילות 1,800 האמבולנסים והניידות טיפול נמרץ שבשירות הארגון, הממומנים מתרומות מהעולם. בנוסף, הוצגה לו פעילות שירותי הדם של מד"א, רכבי ההצלה הייעודיים הכוללים 5 מסוקים, 2 סירות, ג'יפים, טרקטורונים ועוד.
השגריר כהן התעניין בטכנולוגיות מצילות החיים המפותחות בארגון, בפרויקט הצבת מכשירי המפעם (דפיברילטור) במרחב הציבורי, ובשיתוף הפעולה בין מד"א למשטרה, לכיבוי אש ולצה"ל, כולל המערכת שפותחה במד"א לקיצור זמני התגובה. כמו כן,. לבסוף, הוצג לו פרויקט "7 הדקות" המכשיר קהילות בעולם כיצד לפעול בשבע הדקות הראשונות עד להגעת האמבולנס במקרה של אירוע טרור או אסון.
השגריר פנמה בישראל עזרא כהן: 'עכשיו אני מבין מי נמצא מאחורי קו טלפון במוקד החירום 101 של מד"א ואת החשיבות של ארגון ההצלה הלאומי של ישראל להצלת חיים. אני רוצה להודות לכם על שהייתם ברגעים הקריטיים. אני מברך מכל הלב שתמשיכו בעבודה הקדושה, ואם הייתי יכול לקחת אחוז אחד מפעילותכם לפנמה, הייתי אומר דיינו'.
מנכ'ל מד'א אלי בין: 'אנו גאים לארח את שגריר פנמה בישראל, מר עזרא כהן, ולהציג בפניו את פעילות מגן דוד אדום. הביקור מדגיש את החשיבות שאנו רואים בשיתוף פעולה בינלאומי ובהעברת הידע והניסיון שלנו למדינות אחרות, במטרה להציל חיים ברחבי העולם. בסיום הביקור, הענקתי לשגריר כהן דגם של אמבולנס כמזכרת, והוא קיבל אותו בהתרגשות גדולה. אני בטוח שהביקור יהיה בסיס לשיתופי פעולה נוספים בעתיד'.